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唐山海森电子领导身入场景体验用户需求

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唐山海森电子领导身入场景体验用户需求

作者:
2018/05/05 15:26

    唐山海森电子的核心思想——“站在用户的立场身入场景思考并立即付诸实践”。各部门要做到知行合一,“知”指能站在用户的立场上,亲自进入用户及产品的应用场景,精准地获取用户的核心需求及产品针对应用场景的精准方案,“行”指立即行动,不断地实践。行动的同时要不断地验证,只有经过反复在场景中验证、完善、再验证,才能有效地保障结果。

 

第一站  禾牧分享农场

    为了提升公司产品质量,使产品更好地满足用户的需求,2018年5月2日,唐山海森电子股份有限公司董事长李宝来先生携公司各部门主管及核心研发团队一行前往唐山市禾牧分享农业发展有限公司参观考察,此行的主要目的是让海森团队深入了解公司产品真正投入到现场的实际安装及使用状况,并且能通过我们与用户的接触来深入了解客户更多的隐性需求。 

    禾牧分享农场崔总对我公司软硬件产品的使用情况提出了宝贵意见,崔总指出我公司研发的产品应以增加良好的用户体验为导向,海森公司要不断地完善产品方案及服务体系,使所有接触用户对我公司产品有独特的体验和认知,这样才能使海森产品抢占市场。

    李总指出研发团队设计产品时要充分考虑到它的应用场景,我们要以钱庄禾牧分享农场为实验基地,通过让海森公司的产品在应用环境的状态下运行,来不断完善我们的产品方案。由软硬件产品、服务组成的整合型系统为客户之旅和客户体验开辟新机会,真正做到站在用户的立场上身入场景思考并不断实践、反复验证,以提高产品质量做为海森公司降低产品成本、提高效率最为有效的方式。

 

第二站  亚太农业观光园

    5月3日晴空万里,唐山海森电子股份有限公司主管及核心研发团队前往遵化市亚太农业观光园,进一步身入场景进行实地考察,体验用户需求。

    亚太公司是河北省农业产业化重点龙头企业和河北省林果产业化重点龙头企业,是集特色农业、精深加工、休闲娱乐、生态旅游为一体的一、二、三产融合发展示范区。遵化市亚太农作物种植专业合作社,以草莓、葡萄、苹果、雪花梨等农作物、果蔬种植作为主导产业,拥有有机草莓大棚、有机葡萄、“三优”苹果、雪花梨、山楂种植基地1600亩,产品被国家评为有机、绿色食品。

    亚太集团董事长李松先生亲自主持会议,首先李董讲述了自己发展农业的亲身经历,并对以后继续走发展农业之路充满信心。李董在线操作了海森公司研发的VR系统并提出了宝贵意见。李董与海森的核心团队进行了深入的交流,希望能通过海森的产品实现更标准化的种植、精准地测量出土地的PH值、EC值,以高效的精准调控节约劳动力成本。

    随后园区技术工程师李工来到会议室与海森研发团队做了进一步的沟通,海森员工认真聆听并对农作物生长需求进行提问并做好笔记。

    为了进一步身入场景了解到用户需求,海森核心团队在亚太公司董事长李董亲自带领下,来到草莓大棚和葡萄园与李工及几位雇员做了更深入的交谈,海森员工在与雇员的详细交流中了解了用户在使用过程中存在的痛点问题、隐性需求,为海森公司产品能在应用环境下正常运转找到了更好的解决方案。

    此次亚太之行,为海森电子打造一个思想统一、步调一致、高效运转的执行的团队奠定良好的基础。海森人要处理好当下的现实问题,把解决好当下产品的功能、性能、质量作为我们的工作内容。人才的质量、产品的质量是海森的立足之本,树根扎得越深,枝叶越茂盛,抗风险打击能力也就越强,愿海森枝繁叶茂,越来越壮大。